Términos, condiciones y promociones Tienda Virtual

CONDICIONES DE USO

Las condiciones de acceso y uso de la presente tienda virtual se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose los usuarios a realizar un buen uso de la tienda virtual. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.

Ser usuario de la tienda virtual implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta tienda virtual.

DGR SOLUCIONES TECNOLOGICAS es una empresa de persona natural régimen simplificado (No responsable del Iva), motivo por el cual los precios que tenemos en la tienda virtual no incluyen  IVA, estamos exonerados de cobrarlo, en el momento que se llegue al tope de ventas exigidos por la DIAN, nos dispondremos a registrarnos en la figura comercial que nos solicite dicha entidad, la facturación que generamos es manual y cumple con todos los requisitos para ser una factura legal, tiene la resolución de la DIAN para persona natural, numeración, datos de contacto y todo los requerimientos que exige la ley.

El monto máximo (valor en pesos colombianos) que podemos realizar por transacción en la pasarela de pagos de ePayco es de DOS MILLONES NOVECIENTOS NOVENTA Y NUEVE MIL NOVECIENTOS NOVENTA Y NUEVE PESOS MCTE ($ 2'999.999=), por favor tener presente este monto para que puedas realizar las compras sin inconvenientes.

Por favor revise los costos de envíos en la Política de Envío y Devoluciones.

Si por cualquier motivo no está de acuerdo con el contenido y/o los precios de la tienda virtual o tienen algún comentario, queja, reclamo, sugerencia por favor escribanos al siguiente correo para hacerle seguimiento y las mejoras respectivas sí aplican al caso.

En DGR SOLUCIONES TECNOLOGICAS estamos comprometidos con los usuarios que ingresan al sitio web www.dgrtecnologia.com a resolver sus dudas sobre equipos de cómputo, en uno de nuestros blog’s tenemos algunos artículos con archivos en formatos pdf los cuales se pueden descargar libremente y compartir con otras personas, estos archivos tienen contenidos netamente informativos que pueden llegar a ayudar a entender mejor las especificaciones de computadores, impresoras y de otros artículos tecnológicos que iremos compartiendo para resolver dudas a la hora de realizar una compra ya sea en nuestra tienda virtual o en las diferentes tiendas que venden dichos productos. De igual manera si el contenido de estos archivos no es claro y hay dudas aún para la compra del equipo de cómputo puede el usuario de la tienda virtual comunicarse con DGR SOLUCIONES TECNOLOGICAS y te brindaremos una asesoría telefónica en la compra de tu equipo sin costo alguno y sin importar donde vayas a realizar la compra, visita nuestro blog www.dgrtecnologia.com/blog.html.

BENEFICIOS

DGR SOLUCIONES TECNOLOGICAS te ofrece el 15% de descuento en servicios técnicos que adquieras con nosotros por un año al comprar en nuestra tienda. Soporte telefónico y soporte remoto para ayudarte a detectar fallas y determinar las posibles soluciones. El soporte telefónico no tiene ningún costo y el soporte remoto se cobra dependiendo la complejidad de la falla y si se logra corregir la falla.

PROMOCIONES

- En DGR SOLUCIONES TECNOLOGICAS estamos comprometidos con el medio ambiente, motivo por el cual por compras realizadas desde la tienda virtual haremos una donación para la siembra de un árbol, por cada usuario que realice tres (3) compras de computadores, estas compras son acumulables (se entiende por compra cada una de las transacciones exitosas finalizadas donde se incluya por lo menos un computador), por ejemplo: si en una transacción se compran tres (3) computadores esto hace referencia a una compra. Las compras son acumulables y no tienen vencimiento, cada tres (3) compras se borran y vuelven a iniciar. 

Las siembras realizadas generan un certificado y las coordenadas de siembra, si lo deseas puedes hacer el acompañamiento de la siembra por voluntad propia y por tu parte en la fecha que disponga esta fundación en municipios cercanos a Bogotá, se entregará una copia de estos certificados a los compradores de la tienda virtual que acumulen las tres (3) compras.

- Por compras de computadores por medio de la tienda virtual tienes como obsequio dos mantenimientos preventivos remotos, por la compra de impresoras inducción de uso y dos mantenimientos preventivos remotos en el primer año de la compra, tu escoges el momento en el que desees realizarlos, para esto debes instalar cualquier programa de acceso remoto para que nuestros técnicos tengan acceso y realizar el mantenimiento que consta de limpieza de archivos temporales, desfragmentación del disco duro, verificación del antivirus y creación de un punto de restauración. Si el computador te esta presentando fallas, con este mantenimiento no te podemos asegurar que te vayamos a corregir el inconveniente, te podemos dar un diagnóstico sobre que le pasa al computador para que le comuniques a tu técnico de confianza o si lo deseas te podemos enviar un técnico nuestro para que te revise el equipo y te corriga la falla, este arreglo si te generaría un costo que se determina en el momento de la revisión remota.

- Si necesitas instalar en tu computador programas para tu trabajo o estudio, en el momento de la compra puedes adicionar a tu carrito de compras la instalación de programas adicionales, esta instalación es de programas que no tienen licencia por lo cual lo que se cobra es el servicio de instalación, si lo requieres para una empresa te podemos colaborar con una cotización del valor de las licencias que requieras.

- Lo mejor de todo, envíos gratuitos a ciudades y/o municipios principales. Si requieres un envío a una ciudad y/o municipio que no es principal y es de difícil acceso comunícate con nosotros antes de realizar la compra para asesorarte y llegar a una acuerdo de entrega entre las dos partes.

Si tienes alguna duda por favor contáctate con nosotros o envíanos un correo a info@dgrtecnologia.com.